在肃南县检察院12309检察服务中心，绘着吉祥纹样的茶碗盛满温热的奶茶，接访检察官双手捧给来访的牧民，“咱们边喝边聊”。袅袅茶香中，一场因草场边界纠纷蓄积在来访群众心中的“石头”逐渐软化——这是张掖市检察机关“张检好枫景”品牌引领下的寻常一幕，更是“检察为民十件实事”落地生根的生动实践。
据悉，今年以来，张掖市检察机关以新时代“枫桥经验”为指引，立足“案结事了人和”目标，构建“张检好枫景”总品牌与六县区特色子品牌协同发展的“一核多元”控告申诉工作体系，通过基础建设升级、检调对接机制、综治平台联动等举措，实现矛盾纠纷源头治理和实质化解。
把窗口建成民情前哨
走进张掖市甘州区检察院12309检察服务中心，“党员示范岗”的红色标识格外醒目，法律援助律师常驻窗口。接访干警的记事本上密布标记：“上周处理9件信访，5件当场解决，4件转入团队办理流程。”该院构建的“四级分类”办案模式，让群众诉求进入高速通道：简单信访接访人员“立马办”，复杂信访控申办案组“团队办”，疑难信访院领导包案“合力办”，特殊信访全院协调“暖心办”。去年以来，该院领导包案的14件“硬骨头案”全部实现事心双解。
紧盯“高质效办好每一个案件”，临泽县检察院在案件“回头看”行动中，办案检察官发现一起存在涉法涉诉苗头的事项，立即启动风险预警。通过调取原始卷宗、约谈当事人，短期内便促成和解。
让矛盾止步于萌芽时
“把办公室搬到乡亲们的屋檐下，火苗才能被及时地掐灭在冒烟时。”高台县检察院检察官助理张常凯定期会到联系的村子“报到”。在田埂边听说有村民因耕地使用权纠纷酝酿上访，他当场联系乡镇干部核对相关信息，促成镇政府、村组和纠纷双方当事人进行现场协商，进一步明确了纠纷土地的使用权归属。
目前该院26名干警已覆盖全县25个村社网格，今年以来就地化解矛盾12起。
民乐县检察院通过邀请“乡音听证员”，让80%的信访矛盾化解在听证环节。今年初，在某村农业面源污染公益诉讼案件听证会现场，受邀的村民代表老李认为“地里的地膜到处飞，根子在于铺上用烂了就不管了，还是要发动村民一起来解决。”这样的共识，让行政部门持续推进问题整改的信心更足了。
为困境者点亮希望灯塔
在山丹县清泉镇残疾人托养中心老陈的床头柜上，摆着一份特殊的救助协议。被精神病患者袭击致伤，给他本就多舛的生活再次蒙上了一层阴云，加之加害方毫无赔偿能力，老陈连住院治疗的费用都无法解决。
山丹县检察院在办案中获知这一情况后，经调查核实，通过及时启动“司法救助+”机制，为其申请到3万元司法救助金，并同步联合民政、妇联、司法行政部门为其募集到1万元的社会救助金。
据统计，三年来，张掖市检察机关累计向77名困难群众发放司法救助金210.03万元。
